Detail IKM

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT
PEMERINTAH KOTA KEDIRI
TAHUN 2023

NILAI IKM

90,62
A

SANGAT BAIK

MUTU PELAYANAN

NILAI IKM PER UNSUR

#	UNSUR PELAYANAN	NILAI RATA RATA	NILAI IKM
U1	Persyaratan	3,64	91
U2	Sistem, mekanisme, dan prosedur	3,58	89,5
U3	Waktu penyelesaian	3,50	87,5
U4	Biaya/tarif	4	100
U5	Produk spesifikasi jenis Pelayanan	3,60	90
U6	Kompetensi pelaksana	3,60	90
U7	Perilaku pelaksana	3,67	91,75
U8	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	3,82	95.5
U9	Sarana dan Prasarana	3,55	88,75